Head of Culture Mark Lomas over Lloyd's DEI-aanpak  

Zijn aanstelling was tijdens de hoogtijdagen van de wereldwijde Black Lives Matter-discussie, waarbij ook de rol van Lloyd’s ten tijde van de slavernij – als verzekeraar van de slavernij-schepen het onderwerp van gespre werd. Mark hierover: "Mede in het licht van de wereldwijde focus op rassengelijkheid heeft Lloyd's uiteindelijk - als één van de weinige corporates - zijn excuses hiervoor aangeboden. Een moedig gebaar." Mede omdat deze rol tot dan toe wat onderbelicht was gebleven, werd onafhankelijk gefinancierd onderzoek gedaan door de John Hopkins University, waarbij Lloyd’s geen bemoeienis heeft gehad met de inhoudelijke opzet en uitkomsten van het onderzoek.

Hij vervolgt: "Daarnaast heeft Lloyd's haar Culture Strategy gelanceerd waarin wordt beschreven hoe de vooruitgang op het gebied van de marktcultuur, diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie wordt gedefinieerd, gestimuleerd en gemeten. Daartoe werken we samen met de markt , onder meer door deel te nemen aan marktfora zoals Inclusion@Lloyd's en door richtlijnen te ontwikkelen om het bewustzijn verder te vergroten. Zo scholen we marktpartijen en -spelers bij door middel van workshops, rondetafelgesprekken, het delen van best practices en het bieden van begeleiding, training en hulpmiddelen. Door de bedrijfscultuur binnen Lloyd's te veranderen, diversiteit en inclusie in de markt te bevorderen en de markt aantrekkelijker te maken voor nieuwe talentvolle medewerkers kunnen we als Lloyd's uiteindelijk onze prestaties verbeteren en onze performance naar buiten toe verder verbeteren." 

In het verlengde hiervan lanceerde Lloyd's vorig jaar november 2023 Lloyd's 'Inclusive Futures' een marktbreed programma van initiatieven om te bevorden dat mensen met een etnische achtergrond toetreden tot de markt en zich verder kunnen ontwikkelen: van het klaslokaal tot de directiekamer. Met als doel een duurzame verandering teweeg te brengen in de richting van een meer inclusieve markt en samenleving.

Waar bestaat dat programma zoal uit? Markt licht toe: "Ondersteuning op onderwijsgebied, onder meer door beurzen beschikbaar te stellen voor honderden studenten met een etnische achtergrond en hen zo in staat te stellen hoger onderwijs te volgen in het Verenigd Koninkrijk. Daarnaast helpen we hen bij het vinden van een carrière in de verzekeringssector ter ondersteuning van onze 'één op drie'-ambitie: we streven ernaar dat één van de drie nieuw aangenomen medewerkers een etnische achtergrond heeft.” 

Hij vervolgt: "Daarnaast creëren we een talentenpool voor duizenden mensen uit deze groep om hen naar onze markt te brengen en bieden we gerichte ontwikkelingsprogramma's aan om deze talenten vooruit te helpen in hun carrière. Verder hebben we met een wervingsspecialist een pool opgezet van kandidaten die klaar zijn voor de raad van bestuur en hebben we voor hen een mentor- en sponsorprogramma gestart.  

Desgevraagd zegt Mark tevreden te zijn over de resultaten die tot dusver zijn geboekt. "Voor de gemeenschappen die hebben geleden onder slavernij, is het belangrijk dat Lloyd's zijn excuses heeft aangeboden voor het slavernijverleden. We naderen bovendien onze ambitie dat van elke drie nieuwe medewerkers er één is met een etnische achtergrond. Zoals inmiddels ook de in 2020 door Lloyd’s gestelde doelstelling van 35% vrouwen in leidinggevende posities is bereikt. 

Als winstpunt noemt hij verder dat zoveel Lloyd’s-partijen zich vrijwillig hebben gecommitteerd aan onze Culture Principles. “We hebben daarnaast inmiddels honderden mensen met een etnische achtegrond de mogelijkheid gegeven een hogere opleiding te volgen en bovendien zijn sinds de start duizenden mensen uit deze groep aangenomen, waarmee tot dusver een salariswaarde van ongeveer 140 miljoen pond is gemoeid.Het geeft aan dat wij de markt hebben weten te overtuigen van de voordelen van een meer diverse beroepsbevolking en om daarin te investeren.”

Dat neemt volgens hem echter niet weg dat er geen reden is om zelfvoldaan te zijn. “Het realiseren van een cultuurverandering in de Lloyd’s-markt vergt een continu proces en er is op alle fronten nog veel werk aan de winkel. De verzekeringsbranche in het algemeen - en Lloyd’s in het bijzonder - is een fascinerende plek uit cultuuroogpunt, maar ondanks de reeds gerealiseerde verbeteringen lopen we echter nog een flink stuk achter op DE&I-gebied bij andere toonaangevende bedrijfstakken.”

Zo blijkt volgens hem uit een recente Cybill Study uit 2022 dat de verzekeringsbranche op de 10e plaats staat (van de 16 onderzochte sectoren) qua aantrekkelijkheid voor jonge talenten om een loopbaan in te starten. “Ik ben er echter heilig van overtuigd dat we die achterstand de komende jaren gaan inhalen. Daarbij voel ik me gesteund door de verbeteringen die inmiddels door de markt zijn doorgevoerd in onze Markets, Policies & Practices-Return en de resultaten uit ons tweejaarlijkse cultuuronderzoek. Ik ben dan ook zeer positief over de toekomst van de Lloyd's markt..”