Vier deelnemers Match Insurance aan het woord

Alle vier hebben bewust gekozen voor deelname aan Match InSurance. Bente: ‘Ik wilde een beter beeld krijgen van de markt waarin ik nu 1,5 jaar werkzaam ben. Wie zijn de spelers en welke rol vervullen zij, maar ook welke carrièremogelijkheden zijn er zoal? Daarbij wilde ik graag een mentor uit de transportverzekeringsbranche.’ Talha vult aan: ‘Nu ik een meer externe functie heb, wil ik de markt en onderlinge verhoudingen beter leren kennen en een netwerk opbouwen. Als beginnende marktspeler is het nuttig daarin te worden begeleid door een meer ervaren brancheprofessional.

Daniella: ‘In mijn huidige functie is er enige afstand tot de markt. Ik wil graag contact houden met de jongere generatie om voeling te houden met wat er speelt en waaraan zij behoefte hebben.’ Maarten: ‘Toen ik in 2009 als schade-expert startte waren er niet dergelijke initiatieven zoals Match InSurance. Hoewel ik intern voldoende begeleiding kreeg, lag de focus voornamelijk op vakinhoudelijke aspecten en was er minder nadruk op de kennis van de verzekeringsmarkt. In retrospectief besef ik me dat een diepgaander begrip van de verzekeringsmarkt destijds zeker mijn carrière had kunnen versterken. Daarom vind ik het belangrijk met mijn kennis en ervaring jongeren op weg te helpen.’

De ervaringen zijn zeer positief. Talha: ‘Ik heb een breder inzicht gekregen in hoe de markt werkt. Daarbij heb ik het geluk gehad te zijn gekoppeld aan een jonge mentor, die daardoor denk ik wat beter Van branchegenoten kun je veel leren, zowel vakmatig als op het persoonlijk vlak begrijpt waaraan ik behoefte heb. Daarnaast vind ik het prettig dat we in dezelfde branche werkzaam zijn. Ook heb ik veel opgestoken van de plenaire sessies met de andere mentees en mentoren.’ 

‘Dat geldt ook voor mij’, vult Maarten aan. ‘Daarnaast is het voor mij als meer ervaren brancheprofessional leerzaam om te weten hoe de jongere generatie tegen zaken en de markt aankijkt waarbij dus een wederzijds leereffect ontstaat. Door open te staan voor het leren van de mentee kun je niet alleen jouw eigen professionele ontwikkeling verbeteren, maar ook een sterke relatie opbouwen waarin kennis en ervaring worden uitgewisseld.’ 

Dat laatste spreekt Daniella bijzonder aan in VNAB’s Match InSurance aanpak. ‘De mentee kan niet alleen leren van de mentor, maar omgekeerd kunnen mentoren ook hun voordeel doen met de kijk op de markt vanuit de jongere generatie. Bijvoorbeeld hoe zij tegen de manier van werken aankijken en een ontwikkeling als AI. Zien ze dat als een kans of een bedreiging?’ Bente zegt veel te hebben opgestoken van de individuele gesprekken met Daniella. ‘Een prettige bijkomstigheid is dat ook zij haar loopbaan is begonnen als regresexpert en ik heb kunnen vragen hoe zij dat heeft ervaren en hoe zij haar loopbaan verder heeft opgepakt. Zeer leerzaam was bovendien de meeloopdag die ik bij MS Amlin heb mogen meemaken. Daardoor heb ik meer inzicht gekregen hoe er op de schadeafdeling bij verzekeraars wordt gedacht en welke belangen en afwegingen er spelen bij de behandeling van schadeclaims.

Ook persoonlijk zeggen de vier veel te hebben gehad aan hun mentor-/menteeschap. Maarten: ‘Zo heb ik een kijkje kunnen nemen in de keuken van NN en heb ik op deze manier de gelegenheid gehad om inzicht te verwerven in de werkwijze van NN en hun perspectief op schadeafhandeling en de rol van de schade-expert.’ 

Daniella benoemt behalve het kijkje in de keuken, de uitbreiding van haar netwerk en een meer kwetsbare in- en opstelling. ‘Maar de grootste eyeopener voor mij was dat van de veel gehoorde (voor) oordelen over jongeren geen sprake is. Zij zijn wel degelijk bereidtijd te investeren in hun loopbaan en verdieping van hun vakkennis. Ze zijn absoluut geen jobhoppers of uit op een managementfunctie. Voor ons als MS Amlin een bevestiging om door te gaan met het aantrekken en zelf opleiden van jonge talenten. Gezien de huidige stoelendans op de arbeidsmarkt blijft dat essentieel om als werkgever aantrekkelijk te blijven.’

Talha verwijst naar de heftige periode waarin hij verkeerde: ‘Naast mijn werk en een druk gezinsleven door de geboorte van mijn zoontje was ik ook bezig met het branchediploma aansprakelijkheid en mijn afstudeerscriptie voor de HBO-opleiding Finance Tax & Advice (voorheen FSM). Ook daarbij heb ik veel aan Maarten gehad. Samen hebben we prioriteiten aangegeven en een tijdpad opgesteld om al die zaken gestructureerder aan te pakken.’ Bente zegt een beter inzicht te hebben gekregen hoe de markt in elkaar steekt en welke mogelijkheden er zoal zijn. Maar ik heb ook een beter zicht gekregen op mijn eigen drijfveren, waar ik voldoening uit haal en waar ik naar toe wil. Zo weet ik nu zeker dat ik in de sector wil blijven werken en me hierin verder wil ontwikkelen.’